Retourneren

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je het binnen 14 dagen retourneren door middel van het retourformulier. De retourtermijn gaat in vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen.

Retourvoorwaarden

  • Retourneren is alleen mogelijk binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
  • De kosten en het risico van de retournering zijn voor eigen rekening.
  • Wij nemen alleen retourzendingen aan als deze nog in de originele staat (inclusief labels & verpakkingen) worden teruggestuurd.
  • De items mogen niet gedragen of gewassen zijn.
  • Je kunt jouw aankoop uiteraard ook in de winkel retourneren.

Hoe kun je jouw bestelling retourneren?

  1. Kijk of jouw retour voldoet aan onze retourvoorwaarden.
  2. Download hier het retourformulier en print het uit, zonder dit formulier kunnen wij de retour niet verwerken.
  3. Vul het formulier in en doe deze in het pakketje.
  4. Knip het retouradres uit en plak deze aan de buitenkant van het pakket.
  5. Wij adviseren je om het pakket met een track & trace code te versturen. Bewaar het track & trace bonnetje totdat de retourverzending is verwerkt.

Verwerken van jouw retour

Je ontvangt een mail zodra jouw retourzending binnen is. Daarna duurt de verwerking van jouw retourzending maximaal 14 dagen en ontvang je het bedrag binnen enkele dagen terug op je rekening.